利用規約
Egypt Direct Tours が提供する旅行サービスの予約または参加については、よくお読みください。 (Kemet Egypt Travel として事業を行う認可を受けています) は、エジプトを拠点とする旅行代理店として、パッケージ製品、アクティビティなどを配布しています。(以下、「当社」または「当社」) は、参加者 (「お客様」) と当社との間の契約上の合意を構成し、お客様が旅行に関する本利用規約 (「利用規約」) およびその他の適用される権利放棄 (「権利放棄」セクションを参照) を読み、理解し、拘束されることに同意したことを認めるものです。予約するには、お客様は 18 歳以上である必要があります。すべての場合において、予約を行う人は、すべての参加者が本利用規約に同意し、受け入れ、拘束されることに同意したことを表明し、保証します。当社 (および該当する場合はツアー プロバイダー) は、お客様が予約を行う前であればいつでも本利用規約を更新または修正する権利を留保します。予約を完了する際にオンラインで表示される利用規約は、適用法によって利用規約が無効にされる場合を除き、優先する利用規約です。当社への支払いは、本利用規約を完全に承諾したものとみなされます。グループ予約 グループ予約（参加者が8人以上の予約）には、追加の利用規約が適用されます。当社は、グループ予約が行われたとき、またはリクエストに応じて、これらのグループ予約利用規約を提供します。グループ予約については、エジプト：+201226594928にお電話いただくか、info@egyptdirect.coまでメールでお問い合わせください。 前金、支払い、確認、請求書発行 価格設定と価格保証 表示されている価格は、2人で1室を利用する場合の1人あたりの価格です。特定の旅程に記載されている場合を除き、価格には航空運賃は含まれておらず、予告なく変更される場合があります。旅行とサービスの価格は、Egypt Direct Toursによって設定され、全額のデポジットの受領前であればいつでも変更される場合があります。サービスに対する全額の支払いが処理されると、予約を変更しない限り、価格が上がることはありません*（エラーと脱落を参照）。 スペース確保のためのデポジット 予約時に、1人あたり、旅行ごとに返金不可、譲渡不可のデポジットが必要です。デポジットの金額は、予約した旅行とサービスによって異なります。以下の情報を参照してください。 全額支払い 最終支払日までに全額を支払う必要があります。最終支払日は、予約した旅行とサービスによって異なります。以下の「前払金の金額、最終支払日、キャンセル料スケジュール」のセクションを参照してください。最終支払日までに請求書の全額を支払わない場合は、予約と予約のすべてのサービスがキャンセルされ、前払金と航空運賃は没収されます。最終支払日後に行われた予約は、予約時に全額を支払う必要があり、遅延予約料金も含まれます。 支払い方法 当社は、クレジットカード、デビットカード、または銀行振込による支払いを受け付けています。 確認 予約は、最初の前払金の支払いが処理された時点で確定します。請求書に支払い受領書が記載されている場合、それは予約のサービスの確認となります。 請求書の詳細の正確性 予約時に、すべての参加者とサービスに関する完全で正確な情報を提供および確認する責任はお客様にあります。いかなる状況においても、当社は、予約を完了するためにお客様が提供する情報の誤りや省略について責任を負いません。予約後 5 日以内に当社にエラーを通知しない場合は、不完全、誤り、または不正確な詳細により課されるすべての料金について、お客様が単独で責任を負います。 過誤および脱落 *システム エラー、人為的エラー、またはその他のエラーにより、記載、見積、または確認された価格に誤りがあった場合、当社は価格を訂正し、正しい価格で再請求する権利を留保します。 デポジット額 以下のデポジット額は 1 人あたりの金額であり、追加の国際航空運賃のデポジットまたは最終支払額は含まれていません。 デポジットは常に返金不可です。 最終支払日 最終支払日は、サービス開始日の前日に決定されます。 最終支払日までに全額支払われない予約はキャンセルされ、デポジットは保持されます。 キャンセル料金表 キャンセル料金は、旅行キャンセルの通知を受け取ったサービス開始日の前の日数に基づいて計算されます。 予約のすべてのサービスはこれらのキャンセル料金の対象となり、常に返金不可です。キャンセル料: (合計金額の%) 日帰りツアーの標準ポリシー: 全額返金を受けるには、現地時間の開始日の 24 時間前までにキャンセルする必要があります。その期間を過ぎると返金されません。 パッケージの標準ポリシー: 出発日の 66 日以上前にキャンセルした場合、キャンセル料はかかりません。出発日の 65 日から 61 日前にキャンセルした場合は、50% のキャンセル料がかかります。出発日の 60 日から 0 日前にキャンセルした場合は、100% のキャンセル料がかかります。 最終支払日以降 最終支払日以降の参加者の名前、旅行日、または旅程の変更は、全額キャンセルおよび新規予約として扱われます。これらの場合、すべてのキャンセル料が適用されます。その他のすべての変更には、上記と同じ変更料が適用されます。 参加資格と割引 下記の情報に特に指定がない限り、Egypt Direct Tours サービスに参加できる最低年齢は 5 歳です。 18歳未満の参加者（「未成年者」）は、宿泊施設の共有を含むすべてのサービスに大人の同伴が必要です。予約されたすべての未成年者の行動、セキュリティ、監督はお客様の責任となります。 制限と最低年齢 1. ウォーターパークまたはダイビングを含む旅行：12歳 2. キャンプまたはサファリを含む旅行：8歳 キャンセルと払い戻し 参加者のキャンセル お客様は、当社に通知することにより、予約をキャンセルできます。キャンセル料金の計算には、通知を受け取った出発前の日数に基づく請求書のすべてのサービスと料金が含まれます。上記の情報を参照してください。 当社によるキャンセルと変更 キャンセル 適用法で許可されている限り、該当する場合、当社は、需要不足、ストライキ、ロックアウト、暴動、労働停止、または不可抗力事象（「避けられない異常な状況」のセクションを参照）を含むあらゆる理由で旅行の出発をキャンセル、変更、または再スケジュールする権利を留保します。出発前に不可抗力以外の理由で当社がキャンセルした場合（「不可抗力および異常な状況」の項を参照）、当社は、該当する場合はツアープロバイダーに代わって、お客様の裁量で、出発日を変えて同じ旅行または同様の旅行を再予約するよう努めますが、空き状況の保証はありません。当社は、該当する場合、代替料金の方が安い場合は差額を返金します。代替料金の方が高い場合は、追加費用を負担していただきます。この再予約オプションがお客様に受け入れられない場合、当社の唯一の責任は、お客様が予約に対して支払った金額を返金することです。当社は、支払われた管理費または変更費を返金しません。出発前または旅行中に不可抗力（「不可抗力および異常な状況」の項を参照）の下で当社がキャンセルした場合、当社は（該当する場合はツアープロバイダーに代わって）旅行の影響を受ける部分についてお客様に返金します。当社は、当社から独立して行われた手配について、一切の責任を負いません。当社は、当社を通じて予約されていない独立した手配に関してお客様が負担する費用または料金について、一切の責任を負いません。これには、航空会社、ホテル、エクスカーション、旅行保険関連の料金が含まれますが、これらに限定されません。変更当社は、一定の状況においてのみ、予約後にお客様の旅行代金を変更することができます。燃料費またはその他の動力源のコスト、観光税、着陸税、港や空港での乗船料または下船料を含む第三者によって課される税金または料金のレベル、または為替レートの変更に起因する乗客の輸送費の変更により、予約後に旅行手配の価格が変更される場合があります。ただし、出発の20日以内は変更されません。当社が旅行代金の2％に相当する増加分を負担し、お客様に請求することはありません。これには保険料および変更料金が含まれますが、これらに限定されません。超過金額についてはお客様に請求されます。この増加が旅行手配の価格の 8% 以上に相当する場合、当社が別の旅行を提供できる場合はそれを受け入れるか (代替案の方が価値が低い場合は価格差を返金します)、キャンセルして変更手数料を除く支払ったすべての金額の全額返金を受けるかを選択できます。キャンセルする場合は、1) 最終請求書に記載されている期間内に行う必要があります。2) 保険契約を譲渡または再利用できないことを証明できる場合は、当社に支払われた保険料を返金します。上記のコスト変更により旅行の価格が下がった場合は、返金があった場合にその金額がお客様に支払われます。この返金から、発生した管理費を差し引きます。旅行手配は常に現地通貨で購入されるとは限らず、契約およびその他の保護により、明らかな変更が旅行の価格に影響を与えない場合がありますのでご了承ください。当社は、予約のあらゆる側面を変更することができます。変更が軽微な場合は、お客様に通知するようにいたします。重要でない変更の例としては、往復便の12時間未満の変更、航空機の種類の変更、同等以上の水準の宿泊施設への変更、航空会社の変更などが挙げられます。当社が手配の主要な特徴のいずれかに大幅な変更を余儀なくされた場合、お客様は提案された変更を受け入れ、無料でキャンセルして払い戻しを受けるか、同様の水準の利用可能な代替休暇を予約することができます。再度申し上げますが、当社は代替案の方が安い場合は価格の差額を払い戻し、代替案の方が高い場合は追加費用を負担していただきます。重大な変更に分類される例の網羅的リスト、支払われる可能性がある補償の詳細、および重大な変更が発生した場合に適用されるその他の条件については、「重大な変更」セクションをご覧ください。払い戻し払い戻しのリクエストはこれらの条件の対象となり、該当する場合はツアープロバイダーの承認の対象となります。空港送迎 空港送迎は無料で、24時間年中無休でご利用いただけます。 プライベートツアー お客様の判断でツアーの特徴、時間、またはツアーサービス（食事、含まれる観光など）をルート上で変更した場合、返金または他のサービスとの交換はできません。 未使用のサービス 未使用のサービス（遅れて到着、一時的に旅行を欠席、または早めに出発）、グループアクティビティチケットが含まれる未使用の交通手段、またはお客様による自発的な変更については、返金されません。 旅程の変更あり 「旅程の変更あり」として宣伝されている出発について、最終的な旅程が利用可能になった時点で、当社はお客様に電子メールで通知します。不可抗力および異常事態 適用法で認められる限りにおいて、不可抗力事象（以下に定義）が発生した場合、当社は、該当する場合、当社の管理が及ばない状況であり、あらゆる合理的な措置を講じたとしてもその結果を回避できなかった状況を意味する不可抗力および異常事態により、制限または妨げられる範囲で、いかなる種類の責任も負うことなく、履行を免除され、解放されるものとします。当社（および該当する場合はツアープロバイダー）は、天災または当社の管理が及ばないその他の状況（不可抗力事象）に起因する損失、損害、または侵入の全部または一部について、一切の責任を負いません。 • 火災 • 地滑り • 火山の噴火 • 悪天候 • 環境汚染または汚染 • 地震 • 水位の低さまたは高さ • 洪水 • 水不足または停電 • 熱帯暴風雨またはハリケーン • 暴動または民事委員会または騒乱、または同様の性質の他の行為 • 破壊行為 • 労働争議のストライキ • 逮捕 • 統治者または国民の拘束 • 収用 • テロ行為 • 戦争 • 反乱 • 検疫制限 • 伝染病/パンデミックによる警告または規制を含むがこれに限定されない、あらゆる種類の政府の健康勧告または警告または警報 • 政府の差し押さえ • 政府当局またはライセンス、許可または認可の拒否、キャンセル、停止または遅延 • 施設または旅行サプライヤーとその施設への損害 • または、会社またはツアープロバイダーに悪影響を与える、または該当する場合は会社またはツアープロバイダーに予期しないその他の状況または要因。契約条件の履行能力が妨げられる• Brexit の予期せぬ結果。不可抗力および異常な状況により予定通りの帰国が不可能な場合、可能であれば同等のカテゴリーの必要な宿泊施設の費用を最大 3 泊まで負担します。この制限は、移動が制限されている方とその同伴者、妊娠中の女性、付き添いのいない未成年者、または特別な医療支援を必要とする方には適用されません。ただし、休暇開始の少なくとも 48 時間前までにこれらのニーズを当社に通知する必要があります。特別なニーズと参加要件特別なニーズや障害がある場合は、予約時に当社に開示する必要があります。予約後にそのようなニーズが生じた場合は、参加者がそのようなニーズを知ったか合理的に知るべきになった時点で開示する必要があります。当社またはツアー提供業者（該当する場合）が、アクセシビリティのための合理的配慮を必要とする要件または障害の開示を受けていない場合、および/またはお客様の参加がお客様自身または他者の安全や健康を脅かす場合、当社またはツアー提供業者（該当する場合）は、ツアー、クルーズ、または旅行に関連して提供されるサービスの一部または全部にお客様を対応できない場合があります。 適合性とアクセシビリティ お客様の移動能力が何らかの形で制限されている場合、特定のアクティビティまたは会場はお客様にとって制限されるか、アクセスできない場合があります。 多くの遠足や観光には、しばしばでこぼこした歩道や路面での長時間の歩行と立ちが含まれ、階段、小道、歩道、または狭い、アクセスできない、または車椅子でのアクセスが制限されている場所が含まれる場合があります。 お客様は、予約したすべての参加者に旅程が適切であるかどうかを評価する責任があります。 予約する前に当社に連絡して、どのような合理的支援が利用可能かを確認することをお勧めします。 当社（または該当する場合はツアー提供業者）は特別なニーズに対応できるよう合理的な努力をしますが、すべてのケースに対応できることは保証できません。予約時に当社が介助を必要とする状況を把握していない場合、または参加者が合理的に把握していた場合でも、グループに遅れずについていくなど、グループに完全に参加できないためにサービスまたはアクティビティに参加できなかった場合の払い戻しはありません。 個人サービス 当社は、旅行参加者に個人サービスまたは個別の介助者を提供しません。当社のスタッフおよびサービス提供者は、個人的な作業の介助を要求されておらず、そのための訓練も受けていません。これには、食事、着替え、トイレ、車椅子の持ち上げまたは押し、歩行、交通機関の乗り降り、その他の個人的なニーズが含まれます。このような介助が必要な場合は、身体的に健康な同伴者が同伴することを強くお勧めします。 車椅子 車椅子で旅行する場合は、予約時に当社に通知する必要があります。予約後に車椅子が必要になった場合は、必要がわかり次第、通知してください。何らかの形で移動が制限されている場合、特定のアクティビティまたは会場が制限されるか、アクセスできない場合があります。クルーズの場合は、階段を上り下りでき、車椅子または歩行器なしでスロープを歩くことができる必要があります。多くの遠足や観光では、長時間の歩行や立ち作業が伴い、多くの場合、凹凸のある舗装や路面を歩くことになります。また、階段、小道、歩道、または狭い場所やアクセスできない場所、または車椅子でのアクセスが制限されている場所が含まれる場合があります。お客様は、予約したすべての参加者に旅程が適切であるかどうかを判断する責任があります。当社（該当する場合はツアープロバイダーに代わって）は、特別なニーズに対応できるよう合理的な努力をしますが、すべてのケースに対応できることは保証できません。車椅子での旅行が当社に通知されている場合、当社は、制限（長さ 1030 mm/40.55 インチ x 幅 555 mm/21.85 インチ）内に収まる折りたたみ式車椅子を許可する場合があります。お客様は、保管（客室内など）と許容される天候の維持の責任を負います。予約時に当社が支援を必要とする状態を知らされていなかった場合、または参加者が合理的に知っていた場合、グループに遅れずに行動するなど、グループに完全に参加できなかったために欠席したサービスまたはアクティビティに対する返金はありません。電動スクーター 電動スクーターは許可されておらず、当社（該当する場合はツアー プロバイダーに代わって）が提供するサービスでは利用できません。電動スクーターでご来場の場合、最終目的地までの代替交通手段の手配はお客様の責任となり、費用はお客様の負担となります。サービスの手配には予約時に通知するか、予約後にそのようなサービスが必要になった場合は、必要性がわかり次第通知する必要があります。参加者の退去または拒否の権限 当社、ツアー提供者、船舶オペレーターまたは船長の独自の裁量により、当社および/またはツアー提供者は、該当する場合は、お客様が他者または自分自身に対して危険であると合理的に考えられる場合、お客様の輸送を拒否したり、ツアーから退去または下船するよう要求したりする場合があります。他の参加者、サプライヤー（サービス提供者を含む）、ツアー提供者、当社の代表者、または乗組員の安全、セキュリティ、快適さ、楽しみ、または幸福に悪影響を及ぼす可能性のある行動（妨害的、暴言、身体的虐待、不快、嫌がらせ、差別的、またはわいせつな行動を含むがこれらに限定されない）に従事した、従っている、または従うと脅迫している、当社またはツアー提供者の規則および手順、または当社、ツアー提供者、その代表者、船長、または乗組員の指示に従わなかった、または従うことを拒否している、または従わない、または従うことを拒否している。お客様が降ろされた場合、お客様は、当社、ツアー提供者、またはその代表者に対して一切の責任を負うことなく、バスが停車する、または船が寄港する都市、港、場所に残されることがあります。お客様が本条項に基づいて降ろされた場合、当社（該当する場合はツアー提供者に代わって）は、お客様が支払った運賃のいかなる部分も返金する義務を負わないものとします。お客様が降ろされた場合、当社またはツアー提供者は、宿泊費、医療費、食事代、交通費、またはお客様が負担したその他の費用について責任を負いません。当社および該当する場合はツアー提供者は、お客様の降ろし、または本条項の行使または施行において当社、ツアー提供者またはその代表者、または乗組員が負担した費用または経費をお客様から回収する権利を有するものとします。予約と旅行に必要な情報予約の条件として、お客様は、最初の支払いとともに、当社および/または該当する場合はツアー提供者から要求された情報を提供する必要があります。お客様の情報が不完全または不正確な場合、当社および/または該当する場合はツアー提供者は、お客様の予約およびすべてのサービスをキャンセルし、関連するすべてのキャンセル料を保持する権利を留保します。ご予約に関するお客様のデータセキュリティは、当社のサービスプロバイダーによるサービスの処理に使用されます。これらの詳細を、英国よりもデータ保護およびプライバシーに関する法律が厳しくない他の国または当局に転送する必要がある場合があります。これには、セキュリティ上の理由または法律で義務付けられているため、サービスプロバイダー、特定の政府、政府指定の機関、または代理店に詳細を渡す必要がある場合があります。当社を介して予約を行うことで、お客様は、当社が上記の目的でこのデータを保存、使用、および他の第三者（お客様の母国以外の第三者を含む）に転送することに同意するものとします。お客様は、上記のように当社がこのデータを保存、使用、および転送することに関して、当社およびその関連会社を補償し、免責するものとします。必要な情報 旅行に使用する政府発行の身分証明書に記載のフルネーム 住所 生年月日 パスポートの詳細 E メール アドレス クレジットカード情報 障がい 健康状態 当社またはツアー プロバイダーに通知した食事制限（該当する場合） 緊急連絡先（参加者以外） ツアー中の連絡先（携帯電話または E メール アドレス） 追加情報が必要な場合は、予約時に要求されます。 旅行中の体験手当とポーター 鉄道駅や空港でのポーターサービスは含まれていません。また、ホテルでのポーターサービスは含まれていません。 損害と責任 適用法で規定されている場合を除き、当社（および/またはツアー プロバイダー（該当する場合））は、旅行中の手荷物または個人の所有物の紛失または損傷について一切の責任を負いません。手荷物保険の購入をお勧めします。 食事に関するリクエスト 特別な食事や食事のリクエストは処理できず、ホテルまたは会場の空き状況によります。空き状況の保証はなく、当社またはツアー プロバイダー（該当する場合）は空き状況について一切の責任を負いません。 利用可能な場合、特別なリクエストは会場の裁量によります。リクエストによる追加料金は、サービス利用時に会場に直接お支払いください。 エレベーター エレベーターがある船やホテルもありますが、多くの小型船にはエレベーターがありません。エレベーターが必要な場合は、予約前にお問い合わせください。 使用言語 ツアー/クルーズディレクター、ローカルホスト®、ローカルガイド、船のクルーは全員英語を話し、旅行の解説や説明は英語のみで行われます。安全、最大限の楽しみ、理解のために、英語を読み、理解し、話すことができる必要があります。 利用可能な言語 フランス語 – ドイツ語 – スペイン語 – ポルトガル語 – 日本語（追加料金あり） 英語が話せず、別の言語を追加したい場合は、Egypt Direct Toursに通知してください。可能であれば手配します。 チップ • ドライバー：1組あたり1日3〜5ドル • ガイド：1組あたり1日6〜8ドル • クルーズ船：1人1日5ドル 休暇保険 十分かつ適切な旅行保険はお客様を保護するために不可欠であり、グループ全員が有効な保険に加入している必要があります。保険の購入をお願いします。祝日、特別イベント、会場の休業 地元の祝日、イベント、またはさまざまな季節や理由により、会場が制限されていたり、利用できない場合があります。当社および/またはツアープロバイダー（該当する場合）は、既知の休業を旅程または通知で示しますが、すべての休業が事前にわかっているわけではありません。当社（またはツアープロバイダー（該当する場合））は、会場の空き状況について責任を負いません。当社（該当する場合はツアープロバイダーに代わって）は、可能な場合は代替案を提供します。 旅程のタイミング 旅程のタイミングは保証されておらず、変更される場合があります。旅程のタイミングを変更しても払い戻しは行われません。 オプションの遠足 オプションの遠足は、指定がない限り、予約には含まれません。当社を通じて購入したオプションの遠足には、予約時に利用できる別の利用規約が適用されます。運営上の理由により、旅程、印刷物、オンライン、または旅行書類に記載されているすべてのオプションの遠足が旅行中に利用できるとは限りません。ツアー/クルーズディレクターが、該当する場合は空き状況をお知らせします。写真および画像 パンフレット、プランナー、またはウェブサイトに掲載されている写真や画像は、施設やアトラクションの例としてのみ提供されています。実際の施設やアトラクションは、旅程によって異なります。表示されている地図は公開時のもので、旅程が変更された場合、実際のルートを反映していない可能性があります。 薬物の所持 違法薬物の運搬または所持は、旅行の即時終了につながります。お客様は、訪問するすべての国と州での薬物所持（処方薬および市販薬を含む）に関するライセンス法を知り、遵守する責任があります。法律により、医師の処方箋を携帯することが義務付けられている場合があります。 旅行中の時間厳守 会社（および該当する場合はツアープロバイダー）は、旅行中に指定された時間および場所/ピックアップポイントで担当者と会わなかった場合、観光、食事、含まれるもの、オプションの遠足、または別の交通機関または宿泊施設の手配をしなければならないことを含む、いかなる損失についても責任を負いません。当社（および/または該当する場合はツアープロバイダー）は、お客様が時間厳守ができなかったために発生した費用や経費の返金や負担、または請求されたツアーやオプショナルツアーの欠席に対する補償はいたしません。 喫煙 当社が独占的に提供する交通機関での喫煙は禁止されています。喫煙には、タバコ、電子タバコ、葉巻、電子シガー、またはその他の喫煙またはベイプデバイスが含まれます。お客様は、喫煙に関連するものも含め、サービスプロバイダーの利用規約を順守する責任があります。これには、船舶、ホテル、またはレストランの指定されたセクションでのみ喫煙することが含まれますが、これに限定されません。 喫煙とホテルの部屋 当社（またはツアープロバイダー）は、禁煙ルームの契約をお手伝いします。ホテルは100％禁煙ポリシーを課す場合があります。喫煙ルームが必要な場合はリクエストを送信できますが、当社および該当する場合はツアープロバイダーは空き状況を保証できません。禁煙ルームで喫煙した場合の費用はすべて、お客様がホテルに直接支払う必要があります。交通機関の Wi-Fi は当社を通じて提供されます。当社は、ホテル、クルーズなどを通じて提供される交通機関で利用できる Wi-Fi の速度、信頼性、またはセキュリティについて責任を負いません。安全と医療当社の管理を超えて、未開発地域を旅行する際の危険、船、列車、自動車、航空機、またはその他の交通手段による旅行、自然災害、政情不安、無法行為またはテロ行為、迅速な避難手段や医療施設の利用可能性がない遠隔地での事故または病気など、特定のリスクと危険が発生する場合があります。当社 (または該当する場合はツアー プロバイダー) は、医療の提供または提供される医療の適切性に関して、お客様に対して一切の責任を負いません。当社（または該当する場合はツアー提供者）は、適切な措置が講じられるよう最善を尽くしますが、旅行および/またはオプションの遠足に参加することに同意することにより、お客様は、医療の提供または提供される医療の適切性に関して当社（または該当する場合はツアー提供者）を補償し、免責することに同意するものとします。当社は、当社の管理を超えて生じる可能性のあるそのようなリスクと危険については責任を負いません。旅行代金の支払いは、お客様がこれらのリスクと危険を受け入れ、それらについて当社（または該当する場合はツアー提供者）を免責することに同意したことを示します。医療関係者 医療関係者はお客様のグループに同行せず、船舶にも乗船しません。当社および該当する場合はツアー提供者では、医療施設の利用可能性や医療もしくはサービスの質を保証することはできません。当社および/またはツアー提供者との旅行中に必要な医療は、診断のために地元の医療施設で受けなければなりません（利用可能な場合）。関連するすべての費用はお客様の負担となります。バスの安全性 シートベルトが提供されている場合、お客様の責任でシートベルトを着用してください。会社、ツアー提供者、およびサービス提供者は、事故または事件の際にお客様がシートベルトを装備していたにもかかわらず、シートベルトを着用していなかった場合、事故または事件に起因する負傷、損失、損害、罰金、請求、または死亡について責任を負いません。お客様は、提供された安全に関する指示に従う責任があります。未成年者を同伴する場合、安全に関する規則はお客様の責任です。会社（または該当する場合はツアー提供者）は、子供用安全装置を提供していません。個人の写真、ビデオのルールと規制写真やビデオコンテンツを通じて休暇の体験を記録し、共有することにお客様が興味を持っていることを理解しています。すべてのゲストの体験が重要であることをご理解ください。写真やビデオの活動は、他のゲストへの注意、配慮、および配慮を持って行う必要があります。撮影や写真撮影は、侵入的とはみなされません。ゲストから苦情があった場合は、活動を制限するように求められます。従わない場合は、上記の参加者の削除または拒否の権限の条項に従って、旅行から退去するよう求められる場合があります。写真や動画をオンライン、ソーシャル メディア プラットフォームなどで共有する場合は、他のゲストが写った写真や動画を投稿する明示的な書面による許可を得ていない限り、他のゲストが写った写真や動画を共有することはできません。また、投稿または共有するコンテンツや写真については慎重に選択し、機密情報や秘密情報は公開しないでください。当社は、お客様または他のゲストが投稿したコンテンツの内容や正確性、またはコンテンツのセキュリティについて、お客様または第三者に対して一切の責任を負いません。コンテンツの共有はお客様自身の責任で行ってください。プロの写真家/ビデオグラファー、業界の専門家、または他のゲストがツアー中に撮影した写真や動画をプロモーション目的で使用することがあります。マーケティング活動で画像が使用されないようにしたい場合は、旅行開始時にツアーまたはクルーズ ディレクターにお知らせください。妊娠中のお客様 当社、ツアー提供者、サービス提供者は、クルーズ船内に出産、出産前、または早期乳児ケアに必要な専門施設や治療法を持っておらず、寄港地や陸上の滞在先でもそのような施設を利用できるとは限りません。妊娠中に必要な医療が受けられない場合や、妊娠中に起こりうる潜在的な医学的合併症、問題、緊急事態に対処するためにすぐに医療を受けられない場合があることをご考慮ください。 武器 武器は持ち込み禁止です。これには銃器、ナイフ、メイス、ブラスナックル、その他あらゆるタイプの武器が含まれます。 ホテルとキャビン ホテルは、当社のウェブサイトとパンフレットの宿泊施設セクションに掲載されています。 エアコン ホテルのエアコンは保証されておらず、利用できるかどうかは地域および国の法律/規制によります。ホテルのアメニティとしてエアコンが記載されている場合もありますが、夜間やオフシーズンには使用できないことがよくあります。当社 (または該当する場合はツアー提供者) は、ホテルのエアコンを管理することはできません。チェックイン時間 当社（該当する場合はツアープロバイダーに代わって）は、早期チェックインを保証していません（旅程に特に記載がない限り）。チェックイン時間は世界中で異なり、ホテルの裁量のみに委ねられています。お客様の裁量で、到着時に早期チェックインについて問い合わせ、ホテルに直接このサービス料金を支払うことができます。 クルーズの客室 予約手続き中に利用可能で選択されていない限り、客室は乗船時に割り当てられます。当社（または該当する場合はツアープロバイダー）は、必要に応じて客室を変更する権利を留保します。アップグレードは出発前に購入する必要があります。事前に購入していない場合、アップグレードが利用可能かどうかは保証されません。 ホテルの変更 ホテルは保証されていません。オンラインおよび通信でリストされているホテルおよび宿泊施設は暫定的なものであり、変更される場合があり、同様の基準の施設に置き換えられることがあります。ホテルは出発の約 30 日前に確定し、旅行書類に記載されていますが、チェックインするまで保証されません。当社（または該当する場合はツアープロバイダー）は、いつでもホテルを同様の基準のホテルに変更する権利を留保し、変更は当社の裁量で行われます。ホテルの変更に対する払い戻しは行われません。ホテルの変更のために予約をキャンセルする場合は、キャンセル料全額が発生します。 ホテル特典ポイント ホテル特典/ポイントは、当社および/またはツアープロバイダー（該当する場合）が契約しているホテルでは獲得または交換できません。 ホテル施設のコンプライアンス 当社またはツアープロバイダー（該当する場合）を通じて提供された宿泊施設に滞在する場合、お客様には義務と責任があります。 これらの条件に同意することにより、お客様は以下に同意することになります。 • 共用エリアまたは客室を問わず、ホテルの施設または他のゲストに迷惑をかける可能性のある行動をする人をホテルに招待しないことに同意します。 • ホテルから事前に許可されない限り、外部から飲み物や食べ物を持ち込まないことに同意します。これには、客室だけでなく共用エリアも含まれます。 • スタッフを含むホテルの運営を妨害または干渉しないことに同意します。 • スタッフと緊急対応要員を含むホテル内のすべての安全規則を遵守することに同意します。 • お客様は、チェックイン時に有効なクレジットカードを提示することに同意するものとします。このクレジットカードは、滞在中に利用する雑費の支払いに有効です。雑費には、ルームサービス、バーまたはレストランのサービス（旅程内で提供されるサービス以外）、映画、ミニバー、ポーターサービスが含まれますが、これらに限定されません。 ホテルのポリシーと規則に従わなかった場合、ホテルは補償または返金なしでお客様に敷地から立ち去るよう要求する場合があります。さらに、お客様は、お客様自身またはお客様がホテルに招待した人によって引き起こされたすべての損害の責任を負い、そのような損害および/または上記のポリシーに従わなかったことに起因するすべての費用を負担します。 部屋の構成 当社（または該当する場合はツアープロバイダー）は、標準的なツインベッドの部屋（1部屋に独立したベッド2台）を契約しています。ダブルベッドの部屋（1部屋にベッド1台）は保証されませんが、予約時に希望として示すことができます。部屋の割り当てはホテルの裁量で行われ、当社（または該当する場合はツアープロバイダー）が管理するものではありません。 シングル シングルサプリメントでは部屋は確保されますが、部屋のベッド数は確保されません。シングルルームは一般的に小さく、立地があまり良くない場合があります。 トリプルルーム ホテルのトリプルルームの空き状況は、旅程によって異なります。アバロンウォーターウェイズではトリプルルーム/キャビンはご利用いただけません。 トリプルルームは3名様まで宿泊可能ですが、3つの独立したベッドが確保されるわけではありません。 追加ベッドが利用可能な場合、ホテルの判断により、一晩だけ設置される折り畳み式ベッドまたはソファーベッドとなる場合があります。 既存のベッドで3名様まで宿泊可能で、追加のベッドをリクエストする場合、追加ベッドの料金はチェックアウト時にホテルに直接お支払いいただきます。 交通機関 アルコール バスでの飲酒は禁止されています。 鉄道と航空サービス 含まれる鉄道または航空サービスが利用できない場合は、当社（または該当する場合はツアープロバイダー）の費用で代替サービスが提供されます。 座席ローテーション エジプトダイレクトツアーでのツアーでは、州、連邦政府、および国の政府機関の推奨に従い、すべての参加者に対してバスの座席を毎日ローテーションすることが義務付けられています。 座席ローテーションはすべての場合に利用できるとは限らず、ツアーディレクターがツアーの詳細を提供します。 送迎 エジプトダイレクトツアーが提供する送迎は無料です。お客様が乗り継ぎ便に乗り遅れた場合、当社は、フライトの遅延、入国審査や税関での遅延、手荷物の紛失による遅延、または当社の管理外の理由による遅延について責任を負いません。乗り継ぎ便に乗り遅れた場合、払い戻しはできません。北米では乗り継ぎ便は提供されていません。リバー クルーズ運送業者の利用規約 クルーズを含む旅行の場合、運送業者の利用規約が適用されます。運送業者の利用規約は、リクエストに応じて提供されます。Avalon Waterways の場合、運送業者の利用規約は AvalonWaterways.com の Web サイトでご覧いただけます。クルーズ旅程の変更とキャンセル – 免責事項 当社、ツアー提供者、船舶オペレーターまたは船長は、水路の一部で水位の問題が発生した場合、あらゆる種類の技術的問題、悪天候、洪水、火災、干ばつ、地震、爆発、航行の危険、労働争議、内乱、戦争、政府の命令または行為、運用上の要件、または当社 (または該当する場合はツアー提供者) の合理的な制御が及ばない状況が発生した場合、旅程の一部またはすべてを代替船舶、モーターバス、またはホテル宿泊施設で運営する権利を留保します。 当社 (または該当する場合はツアー提供者) は、船長の意見または現地の水路規制により状況が適切または必要であると判断された場合はいつでも、旅程を変更する権利を留保します。 ダブルドッキング 各港のドッキング位置は、地方自治体によって割り当てられます。リバークルーズ会社は、ドッキングできる場所を制御できません。これにより、ダブルドッキング (同じドックに複数の船が割り当てられ、船が一緒にラフトされて一時的に視界が遮られる) になることがあります。ダブルドックの場合、乗船または下船するために別の船を通過する必要がある場合があります。その場合、通過する船の船長または乗組員の指示に従う必要があります。当社（または該当する場合はツアープロバイダー）は、そのような割り当ての理由で当社（または該当する場合はツアープロバイダー）の直接の管理下にない乗船または下船の結果として生じた不便または傷害について責任を負いません。 川、運河、閘門およびドックのメンテナンス 川やその他の地方当局は、川や運河の土手、川や運河の一部、橋、閘門またはドック、またはリバークルーズの旅行を妨げる可能性のあるその他のエリアで修理またはメンテナンス作業を行う必要があることがよくあります。これはリバークルーズオペレーターにほとんどまたはまったく事前の通知なしに行われることが多く、当社（または該当する場合はツアープロバイダー）が公表された旅程を変更したり、ほとんどまたはまったく事前の通知なしに代替の船、バス、またはホテル宿泊施設で旅程の一部を運営したりすることがあります。これらの出来事は当社の管理外であり、当社（または該当する場合はツアープロバイダー）は、そのような変更を理由に生じた損失、費用、または不便について責任を負いません。 ゲストコミュニケーション 当社は、予約時に提供されたメールアドレスに、請求書、ホテルリスト、旅行アドバイス、およびその他の情報をお送りします。完全な旅行パッケージは、出発の2〜3週間前に電子的に入手できます。 メンバー証明書 ご旅行の承認は、最終書類に含まれるツアー/クルーズ参加者証明書の提示を条件とします。 パスポート 海外旅行にはパスポートが必要です。パスポートは、旅行終了後少なくとも6か月有効である必要があります。当社（または該当する場合はツアープロバイダー）は、すべての海外旅行の最終書類の前に、パスポートの詳細を求めます。 予防接種または診断書 ご旅行の医療要件を確認するのはお客様の責任です。これには、予防接種、診断書、保険証書が含まれますが、これらに限定されません。 ビザ ビザの取得と有効性、およびご旅行にビザが必要かどうかを確認するのはお客様の責任です。すべてのビザ、入国書類、および入国に必要なその他のすべての取得と支払いはお客様の責任です。これらの書類を携帯するのはお客様の責任です。当社（および/または該当する場合はツアープロバイダー）は、入国または出国拒否、または正確で完全な書類を所持していないために発生した費用については責任を負いません。 ご旅行後のサービスに関するお問い合わせ 当社連絡先 サービスについてお問い合わせの場合は、すべての通信が Traveler Services, Avalon House, Lower Mortlake Road, Richmond, Surrey, TW9 2JY 宛てに届くようにしてください。または、info@egyptdirect.co 宛てに電子メールを送信するか、WhatsApp +201226594928 で送信してください。 クレームまたは苦情 ご旅行または Egypt Direct Tours が提供するサービスに関するクレームまたは苦情。当社への書面による通知は、上記の住所に提出することができ、法律でそのような制限が禁止されている場合を除き、旅行完了後 30 日以内に受領されなければなりません。責任 エジプト ダイレクト ツアーズは、ケメット エジプト トラベルの名義で旅行商品を販売および配布するライセンスを取得した独立した会社 (「当社」) です。販売および配布される商品は、自社で作成したものでも、第三者サプライヤーが提供する交通機関、観光、宿泊施設を含むパッケージ旅行サービスでもかまいません。 当社の代表者 書面による当社の権限のある代表者以外の人物は、前述の規定で概説されている条件を含め、パンフレットまたはウェブサイト上の条件を変更、追加、または放棄する権限を持ちません。本条件の規定は、拘束される当事者が署名した書面による場合を除き、放棄または変更することはできません。 サービス責任 出発後、当社 (または該当する場合はツアー プロバイダー) の制御が及ばない理由により、旅行に含まれるサービスが提供できない場合、または旅程に変更がある場合、状況に応じて、当社 (または該当する場合はツアー プロバイダー) は同等のサービスの提供を手配するために合理的な措置を講じます。結果として生じる追加費用は旅行参加者の責任となり、節約分は当社（該当する場合はツアー提供者に代わって）から旅行参加者に返金されます。
